# Error Messages

<table><thead><tr><th width="190">Description</th><th width="203.25">Message in English</th><th width="203.5">Message in Arabic</th><th>Feature</th></tr></thead><tbody><tr><td><mark style="color:green;">SOP 1:</mark> Unverified User
 Restriction
<br>Error Message</td><td>"You are not eligible to access this
<br>service. Your account is either not
 upgraded or you have a visitor
<br>account. Please contact &#x3C;SP Name> 
to access the services.</td><td>"أنت غير مؤهل للوصول إلى هذه الخدمة. إما أن حسابك لم تتم ترقيته أو أن لديك حساب زائر. يُرجى التواصل مع &#x3C;اسم الجهة> لتمكين من الوصول إلى الخدمة."</td><td>Authentication</td></tr><tr><td><mark style="color:green;">SOP 2:</mark> Digital Signature Restriction</td><td>“Your UAE PASS signature is not
<br>qualified. Please upgrade your
<br>account following instructions in the
<br>UAE PASS app &#x3C;> to obtain a Qualified Signature”</td><td>"توقيعك الرقمي في الهوية الرقمية الحالي لا يسمح باستخدام هذه الخدمة, يرجى ترقية حسابك حسب التعليمات على تطبيق الهوية الرقمية &#x3C;رابط التطبيق>."</td><td>Digital Signature</td></tr><tr><td>Service Provider allows
 services only for existing
 users</td><td>“This Service is only for registered
<br>users, please contact &#x3C;SP Name> in
<br>order to access the services”</td><td>"هذه الخدمة مخصصة للمستخدمين المسجلين فقط، يرجى التواصل مع &#x3C;اسم الجهة> للوصول إلى الخدمات"</td><td>Authentication</td></tr><tr><td>User cancels the login</td><td>User cancelled the login. </td><td>قام المستخدم بالغاء تسجيل الدخول</td><td>Authentication</td></tr><tr><td>User cancels the signing</td><td>User cancelled the signing process.</td><td> قام المستخدم بالغاء عملية التوقيع</td><td>Digital Signature</td></tr><tr><td>User clicks on exit on UAE
 PASS notification during
 data sharing</td><td>You have exited the notification
 request. Please restart the process</td><td>لقد خرجت من طلب الاشعار, يرجى اعادة المحاولة مرى أخرى.</td><td>Document Sharing</td></tr><tr><td>Error during data sharing</td><td>There was an error while fetching
<br>your documents from UAE PASS.
<br>Please restart the process</td><td>.حصل خطأ أثناء جمع مستنداتك من الهوية الرقمية. يرجى اعادة المحاولة</td><td>Document Sharing</td></tr><tr><td>SP is accepting
<br>Only UAE Nationals EID
 holders</td><td>This service is only accessible to
 UAE Nationals.</td><td>هذه الخدمة متاحة فقط لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.</td><td>Authentication</td></tr><tr><td>Any exception raised
 during response
 processing.</td><td>Something went wrong during the
<br>login, please try again later!</td><td>حدث خطأ ما  أثناء تسجيل الدخول، يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا!</td><td>Authentication</td></tr><tr><td>User clicks Reject Button on the notification Screen during document Sharing</td><td>You have rejected the data sharing request on UAEPASS. Please retry.</td><td>لقد قمت برفض طلب مشاركة البيانات عن طريقة الهوية الرقمية, يرجى إعادة المحاولة</td><td>Document Sharing</td></tr><tr><td>User Cancel the facial biometric request</td><td>You canceled the facial confirmation request.</td><td>لقد قمتَ بإلغاء طلب تأكيد بصمة الوجه</td><td>Facial Bio Metric Transaction Confirmation</td></tr><tr><td>When face verification fails after 3 attempts</td><td>Face scan was unsuccessful. Please try again.</td><td>لقد تعذّر التحقق من بصمة الوجه. حاول مرة أخرى</td><td>Facial Bio Metric Transaction Confirmation</td></tr><tr><td>SOP1, SOP2, Verified visitor user restriction</td><td>Requestee is not eligible to use this<br>service. Requestee's account is either not<br>upgraded or have a visitor<br>account. Please contact {SP Name} to use the services.</td><td>المستفيد غير مؤهل لاستخدام هذه الخدمة. حساب المستفيد إما غير محدث أو لديه حساب زائر. يرجى الاتصال بـ &#x3C;اسم مزود الخدمة> لاستخدام الخدمات.</td><td>Data Sharing Authorization </td></tr></tbody></table>

### Error Codes for Authentication and Digital Signature Cancellation:

<table><thead><tr><th width="208.3333740234375">Error Code</th><th>English</th><th>Arabic</th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>Authentication:</strong></p><p>error=invalid_request</p><p>error=login_required</p><p>error=access_denied</p><p>error=cancelledOnApp</p></td><td>User cancelled the login</td><td>قام المستخدم بإلغاء تسجيل الدخول</td></tr><tr><td><p><strong>Digital Signature:</strong></p><p>error: invalid_request</p><p>error: login_required</p><p>error: access_denied</p></td><td>User cancelled the signing process</td><td>قام المستخدم بإلغاء عملية التوقيع</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table>